关于节能家电以旧换新消费补贴领取方式和支付方式的建议-湖南省人民政府门户网站

信件公示

标题 关于节能家电以旧换新消费补贴领取方式和支付方式的建议
来信时间 2024-10-17 来信人 徐林
来信内容

    目前国家及各省份开展的家电以旧换新政策,消费者普遍感到享受了极大地实惠,但可能因为各省份的实情不同,现行的家电以旧换新消费补贴领取方式和支付方式各有差异。以淘宝中浙江杭州、广东佛山、山东青岛、河北张家口以及京东中四川为例,其领取方式为淘宝或京东APP内自领,支付方式为APP内支付,在购物车即可清晰看到国补后的价格,领取及支付与平时购物无甚差别。而湖南以及其他一些省份,领取方式需跳转至云闪付,支付时也需选择到云闪付内支付,才可看到国补后的价格,领取及支付较前述省份步骤环节门槛都有提高,这对于补贴资格的领取和解绑相对不方便,另外支付亦不直观,且不能享受平台的一些优惠政策,类似分期免息、信用卡满减等优惠。考虑到让消费者享受更好的便利,建议后续湖南八大类家电及家装厨卫等小家电的消费补贴形式可否同前述平台领取平台支付的省市一样,或者在现有形式上对部分环节加以针对性改进,比如云闪付领取,平台即可直接支付等等。

受理回复

答复时间 2024-10-23
答复部门 湖南省商务厅
答复内容 网友,您好! 根据《国家发展改革委、财政部印发<关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施>的通知》,本次家电补贴要求:1.单一用户在全国范围内线上线下、各支付平台8大品类家电每种品类仅能参与1次;2.准确识别用户购买商品品类及能效/水效。基于此,我省采用云闪付作为平台方:一是银联作为发券方支持各领券渠道。目前银联已联合各大银行出台云闪付网络技术平台标准规范,有90多个银行APP已完成技术改造,银联可将政府补贴页面输出至各银行APP,用户可在银行APP内领取资格,并在用券方使用。同时也支持输出至微信,支持用户在微信中通过银联发券。二是银联作为发券方支持各用券渠道。银联可支持线下门店参与活动。通过收单机构银联商务实现与线下门店的数据互通。银联商务小U POS产品可精准识别参与活动商品。活动开始前每个参与企业总部统一报送参与活动商品编码与品类信息,银商统一录入POS机内置程序。用户购买时,企业收银员手持POS机扫描用户购买商品的编码,银商自动校验当前商品是否在活动清单内,对于不在清单内的商品自动拒绝交易,严格按照政府规定补贴指定品类商品。另外,系统严格限制单件商品需付款一次,若收银员连续扫描2个及以上商品条码即时2件商品均在活动清单内,系统仍会拒绝交易。银联商务将每笔交易数据及商品品类信息上送银联后,银联可实时判断是否符合活动参与条件并给予用户补贴。银联也同步支持线上电商平台参与活动。目前京东、天猫、拼多多、苏宁等主流电商平台及海尔、美的等微信小程序均支持银联,由电商平台的收单机构将每笔交易数据及商品品类信息上送银联后,银联可实时判断是否符合活动参与条件并给予用户补贴。