攸县高新区创新推行“茶叙会”制度，推动涉企问题高效闭环解决

一杯清茶“泡”出营商好味道

　　近日，攸县高新区，湖南优多新材料科技有限公司综合管理部主管戴诗敏盘点账目发现，公司上个月物流方面支出较以往节省2万余元。

　　攸县高新区辖区内企业备受较高的物流成本困扰。去年初，攸县高新区营商环境局局长李佩玲在企业走访时发现，包括优多新材料等多家企业反映这一共性问题。攸县高新区高度重视，邀请企业负责人到园区管委会，以茶叙方式听取大家意见。

　　按照大家的建议，攸县高新区引进攸县港珠澳物流有限公司，将其与园区现有物流企业组建多维物流体系，成功实现降成本、解难题。

　　攸县高新区创新推行“茶叙会”制度，建立“即时响应、多维支撑、全程护航”服务体系，构建亲商安商惠商园区。不断完善驻企联络员制度，园区干部对园区101家企业进行覆盖式对接帮扶，密切沟通，及时将企业问题带回园区。第一时间召集多部门联动，组织专题“茶叙会”，探讨涉企问题的解决之道。

　　为推动涉企问题高效闭环解决，攸县高新区建立周例会制度，根据问题台账及办理情况，对问题办结闭环率进行每周调度、逐一通报。建立回访制度，随机抽查问题办理满意度，形成“问题收集、精准交办、限时办结、督导通报、结果反馈”闭环管理。

　　自去年以来，“茶叙会”已举办139期，解决企业诉求236件，其中项目推进事项103件，企地矛盾事项52件，招商引资事项56件，降本增效事项25件。攸县“茶叙会”制度作为典型经验，获国家、省、市相关部门推介。

　　（文/李永亮 黄星 龙晴晴）