2025年12月29日傍晚，记者走进汉寿县爱心学院食堂，胡萝卜烧肉、猪肝炒木耳等菜肴香气扑鼻。孩子们有序领取晚餐，脸上写满幸福。饭后的校园更显鲜活，教室里的棋局对弈、书架前的静静品读、操场上的跳绳比拼，欢声笑语驱散冬日的寒意。

　　汉寿县聚焦群众“急难愁盼”，精准发力推进公共车位免费停车、行政审批全程代办、除中小学校外行政事业单位“拆围透绿”、特殊患者送医送药上门、80岁以上老人免费午餐、困境学生营养关爱、困境儿童集中供养，以及“你服务 我保护”专项行动等民生工程，以务实举措提升政府效能，让民生温度直抵人心。

　　温情守护“一老一小”，筑牢民生幸福底线

　　汉寿县爱心学院成立于2023年4月，采用“民政+教育”模式，为217名孤儿等困境儿童提供全链条关爱。学院配备完善的食宿与功能室，精选教职员工，全额免除费用，开设特色课程，开展集体生日、研学等活动。“有老师辅导，有小伙伴玩耍，生日还有礼物。”8岁的周星（化名）说出了孩子们对这个“温暖港湾”的认可。

　　针对老龄化现状，汉寿县自2022年起以“政府主导+社会运营”模式，在56个社区建成日间照料中心，构建“15分钟养老服务圈”。中心提供营养餐饮，80岁以上老人免费，60至79岁老人每餐仅8元，中央厨房每日配送，人脸识别便捷结算，行动不便老人可享受上门送餐服务，更有健康监测、生活照料等贴心服务。

　　关爱延伸至更多特殊群体。2023年9月，县委、县政府聚焦脱贫户、监测户、低保户家庭以及残疾、孤儿“五类”困难学生早餐营养不足问题，联动相关职能部门与爱心企业，在全县中小学校、幼儿园启动“营养关爱”行动。截至目前，累计为6600余名学生每日免费提供热牛奶和煮鸡蛋。通过跨部门数据比对精准帮扶，建立全流程食品安全保障体系。

　　2023年2月，汉寿县组建3支流动医疗队，每队由县卫健局抽调2至3名专科医护人员组成，在县委政法委干部带队、县精神卫生中心工作人员联络、公安干警协同配合下，深入21个乡镇，为严重精神障碍患者提供“评估—会诊—送药—康复”闭环服务。截至目前，全县已为4000余名患者建立动态电子健康档案，规范管理率达99.63%。

　　拆围透绿共享空间，绘就宜居生活画卷

　　“以往开车接孩子放学，得提前1个小时来抢车位。”在汉寿县实验小学门口，刚停好车的家长李先生告诉记者，现在全县机关大院对外开放，路边也有免费泊位，省心多了。

　　为破解群众出行难题，汉寿县双管齐下优化停车资源：盘活棚改闲置地块、废弃空地，新建改建34处停车场、新增3897个泊位，重新规划13条主次干道，增设机动车位9367个、非机动车位10684个；打破机关单位“围墙壁垒”，主动开放39个机关单位停车场，让公共空间共享共用。如今，2.6万个免费公共泊位让城区道路通行效率提升50%，20余处历史性堵点彻底疏通。

　　推倒围墙，连通民心，更透出满城绿意。2022年起，汉寿县启动“三拆三建”专项行动，仅用50天便拆除38家机关事业单位等115处围墙。该县秉持“留白增绿、见缝插绿”理念，让285亩闲置地块蝶变为16处街头绿地、19个休闲广场与口袋公园。

　　昔日杂草丛生、雨天泥泞的城区西北侧荒地，如今是草木葱茏的寅虎·卫士公园，老人健身、孩童嬉闹，一派和谐惬意。“这里健身器材、长椅一应俱全，成了咱老百姓的休闲好去处！”刘奶奶牵着孙子，笑意盈盈。

　　汉寿县将“拆围透绿”与老旧小区改造深度融合，拆除18个老旧小区65处围墙，打通9个连片小区，实现资源共享；提质改造56条小街小巷，完成管线入地、雨污分流，告别“空中蜘蛛网”和雨天积水路。

　　全程代办+精准治理，激活宜业安居动能

　　“从项目审批、建设到投产，政府全周期‘一站式’代办让我们办事无忧。”2025年12月29日，湖南星奥车业有限公司电动摩托车项目在汉寿高新区量产。公司负责人坦言，代办员全程跟进协调，让企业得以集中精力搞建设、抓生产。

　　为破解企业办事“多头跑”难题，汉寿组建39人专业代办团队，配套智能客服、专车及8个微信服务群，实现“5分钟响应、10分钟派单”，将政务服务送上门。全省首个市县协同AI政务助手“汉速办”覆盖101项高频事项“秒级响应”，“流动政务大厅”通过VPN技术实现116项简易事项30分钟现场办结、213项常规事项24小时审批。2024年5月启动涉企行政审批全程代办以来，全县累计提供代办服务3777次，“走进汉寿、办事无忧”已成为当地招商引资的响亮名片。

　　汉寿县2024年3月启动“你服务 我保护”共创平安汉寿专项行动。聚焦3.15万名外卖骑手、快递员等新就业群体，构建“你服务 我保护”治理模式，推出五大立体化保护机制。“进小区配送有绿色通道，遇到问题打热线电话就能解决。”美团骑手李辉说，县里还为户外工作者修建了平安驿站，既能休息又能充电，十分贴心。

　　该县推行配送车辆“三色通行证”、轻微交通违法“首违不罚”等柔性举措，建成93处平安驿站，打造“15分钟服务圈”。通过“护薪码”和“三官护薪”模式，化解75件薪资纠纷，追回欠薪370万元。2000余名新就业劳动者通过“订单式”培训获职业认证，实现技能提升，在城市安心打拼、舒心生活。

　　(文/廖声田 鲁融冰 刘洁仪)