本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《实施办法》）的要求，由省退役军人事务厅编制。

　　一、总体情况

　　2020年，省退役军人事务厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕退役军人工作中心任务，认真落实省委、省政府和退役军人事务部有关决策部署，加强公开平台建设，做好政府信息主动公开和依申请公开工作，政府信息公开各项工作取得积极进展。

　　（一）加强公开平台建设。强化政府信息公开平台建设，加强与网站技术支持公司协调对接，积极打造“一网一微”（官方网站、官方微信公众号）矩阵。在官方网站方面，完善网站“信息公开”专栏，专栏下设政府信息公开指南、公开制度、公开内容、公开年报、依申请公开、行政执法公示栏等5个子栏目，并按照《条例》《实施办法》中规定的公开范围要求，对相关信息进行编发与更新。新设“一件事一次办”专栏，全面公开由我厅负责的伤残评定与伤残关系转移事宜办事指南。2020年5月6日，由我厅负责的伤残评定与伤残关系转移事宜入驻省政务中心，开展集中服务。全年厅官方网站发布信息648篇/条，畅通了广大退役军人获取信息渠道。在官方微信公众号方面，注重运用公众号加强政府信息公开工作时效性，全年推送信息297篇/条，浏览量达5.2万多人次。

　　（二）规范信息公开流程。严格按照要求做好政府信息公开工作，建立了由厅办公室牵头负责信息公开工作，各处室按照职能分工协助配合落实的工作机制。厅办公室确定1名管理员负责官方网站、官方微信公众号的信息发布工作。规范信息公开发布及信息依申请公开流程，对厅机关各处室、各直属单位和各地报送的信息严格把关，严把信息发布政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保信息报送安全。各类信息须本处室或单位负责人初审初校，确定公开属性，交由厅办公室复审复校，报厅领导终审。推送信息按照程序审批。官方网站运行16个月、微信公众号运行20个月来，未发生信息失泄密事件。

　　（三）加大信息公开力度。按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，紧紧围绕全省退役军人事业发展和广大退役军人关注点，全面推进政策法规、人事管理、财政信息的主动公开，并针对涉及面广、社会关注度高、专业性比较强的政策性信息及相关重要信息进行解读。同时，加强新闻宣传，联合省委宣传部建立健全宣传引导工作机制，确定22个宣传报道重点内容。2020年，紧扣重要活动和关键节点，广泛宣传“八一”建军节、烈士纪念日、纪念抗日战争胜利75周年、中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年、双拥创建等重点工作，以及疫情防控期间涌现出的退役军人典型、退役军人创新创业典型、全省“最美退役军人”等先进典型，全年协调中央驻湘和省内媒体刊发全省系统各类新闻报道1900多篇/条，有效拓宽了信息公开渠道。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、因政府信息公开产生的行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及下步工作

　　我厅政府信息公开工作制度日趋完善，工作质量不断提高，但还存在着政府信息公开的深度和广度需进一步加强、信息公开对退役军人引导作用上还需要进一步研究探索等问题。下一步，我们将重点抓好以下两个方面的工作：一是不断完善信息公开内容。结合退役军人事务工作特点，按照“公开不涉密、涉密不公开”的原则，进一步梳理政务信息公开内容，做到能公开的全部公开，保证公开信息的完整性、准确性。二是不断优化信息公开平台。广泛征求服务对象意见和建议，继续完善官方网站栏目设置，增强网站办事服务功能，让群众少跑腿、数据多跑路。办好官方微信公众号，充分发挥新媒体效应。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度报告使用的数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与湖南省退役军人事务厅办公室联系（地址:湖南省长沙市芙蓉区东二环二段40号，电话:0731-85936612）。