一、总体情况

　　2020年，省机关事务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于全面推进政务公开的系列部署，紧紧围绕局党组决策部署和全局重点工作，扎实做好政务公开标准化、规范化建设，全面提升政务公开质量和实效，不断提升机关事务工作透明度、满意度，更好地服务全省机关事务高质量发展。

　　（一）聚焦机关事务工作重点领域，拓展公开广度和深度。

　　1.聚焦机关事务中心工作加强信息公开。多角度、多层面公开我局构建以“一纵一横”为主线的机关事务发展战略格局，统筹疫情防控和机关事务改革发展重要决策部署进展情况，公开认真履行保障、管理和服务职能，全面深化我省机关事务改革，深入推进节约型机关建设等方面情况。

　　2.聚焦统筹疫情防控和机关事务改革发展加强政策回应。根据疫情防控形势变化，围绕机关事务核心职能，加大对支持疫情防控、企业纾困和复工复产等相关政策措施的公开，确保各项政策全面落地见效。公开《关于加强新型肺炎防疫期间公务出行保障有关事项的通知》《关于做好省直单位办公场所、公务用车、单位食堂、周转住房等疫情防控工作的通知》等文件，就省直单位办公场所、公务用车、单位食堂、周转住房、省直公积金营业场所疫情防控工作的有关事项进行指导；围绕窗口服务单位，要求局属教育单位、公积金中心、枫林宾馆、金辉酒店等单位切实落实疫情防控主体责任，以对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，及时发出权威声音，主动回应社会关切。

　　3.聚焦重点领域加强信息公开。推进财政预决算、政府采购招投标、三公经费等财政信息公开；加强重点工程项目建设和维修等领域信息公开；做好局属单位人事信息公开，招录（聘）相关事项做到全过程公开；加强党建信息公开，及时发布机关党建、基层党支部建设工作动态信息；及时发布学前教育、学前教育研究、职业技能、职业教育创新创业大赛活动信息。2020年全年累计公示各类财政信息44条，各类人事信息22条。

　　4.聚焦党政机关厉行节约反对浪费加强信息公开。围绕节约型机关建设、反对餐饮浪费、公共机构带头节电节气等工作举措和成效加强信息公开，宣传推广典型经验做法。及时发布公共机构节能改造项目补助资金申报等方面的工作举措，公开全省各市州节约型公共机构示范单位创新推优等信息。

　　（二）推进政务公开标准化规范化建设与服务公开。

　　1.推进政务公开标准化规范化建设。根据“三定”方案和权责清单，动态更新维护政府信息公开目录，做好目录规范化工作。及时调整法定主动公开内容，保障局网站、省政府网站我局信息公开专栏内容按时更新；规范局网站政务公开专栏设置，涵盖信息公开指南、信息公开目录、信息公开制度和信息公开工作年度报告等内容，在网站首页位置展示；及时调整更新公布局机构领导、机构职能、内设机构、直属机构目录，更新完善权责清单；定期公开政府工作报告我局重点改革任务、重大工程项目的执行情况，继续完善主动公开和依申请公开制度；及时公开政协提案办理结果。

　　2.落实“放管服”和“一件事一次办”要求，推进服务公开。一是突出局网站、政务新媒体平台服务功能，公务用车、公共机构节能、省直公积金、省直周转住房、办公用房等办事业务在局官网可一键链接，同步发布业务办理材料清单、办理流程、承办部门、联系方式、起止时间等信息，省直周转住房等业务办理满意率进一步上升。二是省直公积金服务智能化取得新成果，微信公众号累计关注人数突破14万人，个人网厅累计注册用户12.5万人，手机公积金累计注册用户8.4万人，共办理网上业务136万余笔，占全部业务量的95%；40项入驻省政务一体化平台的公积金服务项目，可以在网上办理的32项，占比80%，已实现“一次都不跑”事项有25项、“最多跑一次”事项有13项，占全部服务事项的95%；缴存单位足不出户就能网上办理单位开户、单位年审等业务，贷款业务项目受理、一手房贷款申请、贷款回收、提前还款均可以在网上大厅或手机APP办理；全面梳理所有业务，减少纸质材料，为办事群众“减负”，2020年共删减各类材料113项，减幅达到39.5%。

　　（三）强化政务信息管理和公开平台建设。

　　1.全链条加强政务信息管理。健全政务信息编辑、审核、发布机制，优化信息发布流程，对政务信息进行全生命周期规范化管理，2020年局网站审核发布各类信息588条；将文件立、改、废情况动态调整更新至局网站政策法规等集中发布栏目；加大政府网站集约化建设推进力度，局网站全面支持IPv6访问接入。

　　2.推进政务新媒体规范有序发展。局党组会议专题研究部署，局办公室牵头，梳理全局系统官网、政务APP及微信公众号，目前已进行多轮次自查整改，对确有必要开设、保留的6个网站和14个政务新媒体账号，按规定做好信息发布审核与运维管理，严把政治关、法律关、保密关、文字关。

　　（四）强化组织保障和基础工作。

　　局党组高度重视政务公开工作，多次召开会议传达学习中央、省政府相关指示精神，理顺完善领导体制、工作机制，明确专门工作机构，配齐配强专职工作人员。明确办公室政务公开职责，加大组织协调、指导推进、监督检查力度。建立完善与网信、宣传、政务服务、网站集约化管理等单位的协调联动机制，共同推进政务公开工作提质增效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我局职能主要面向党政机关，无对公众的行政审批类事项。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2020年度我局累计收到“网络问政”“省长信箱”政民互动各类咨询、建议、投诉信件105条，严格按程序、时限等要求，办理网络问政79条，省长信箱26条，满意率100%；无依申请公开事项。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2020年度我局无行政复议和行政诉讼事项。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实信息公开制度，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，不断拓宽信息公开渠道，努力在便民服务上提高效能，但仍存在政策解读不够充分、政务公开培训力度不大等问题，下一步着力做好以下工作：

　　一是加强解读回应。针对省直单位周转住房、党政机关办公用房、公务用车、资产管理、公务接待、公共机构节能等涉及干部群众切身利益的、需广泛知晓的工作，及时发布重要政策文件信息，并就政策内容开展解读宣传，广泛引导舆论，形成正面效应。

　　二是强化监督与培训。逐项对照省政府办公厅、省政务局相关文件要求自查落实情况，及时查缺补漏，推进我局政务公开工作迈上新的台阶。将政务公开列入领导干部和公务员培训科目，以我局干部能力提升行动为契机，做好局政务公开培训工作，切实提升工作能力和水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　如对本年度报告有任何疑问，请联系：湖南省机关事务管理局办公室（电话:85166407）。