按照“机构合并，服务先行”的改革思路，国家税务总局永州市税务局挂牌成立后，立即推出办税厅整合等3个文件，不断创新优化纳税服务，优化良好的税收营商环境，实行“减材料、减环节、减时限、减费用“标准化审批。

　　永州税务还推出30项“放管服”便民措施，包括“最多跑一次”“一网通办”、“一厅通办”、“12366一鍵咨询”、“一套资料办”、“主税附加税一次办”、“全国通办”、“新办纳税人套餐式服务”、“二维码一次性告知”等，让社会和纳税人有更多获得感。

　　同时，大力推进“互联网+税务”，摸索打造24小时自助办税服务厅和延伸24小时自助办税服务终端，力争窗口办税事项全部实现线上智能办理，纳税人办税方式选择更多、办税渠道更畅通。

　　其中“最多跑一次”清单和“一网通办”、新办纳税人套餐式服务最受纳税人欢迎。据统计，目前全市纳税人办理业务时间节省30.33%以上，提升了纳税人的满意度、遵从度和获得感，充分展现了新时代、新税貌。