株洲县自2017年5月被确定为全国基层政务公开标准化规范化试点县以来,县政务中心依托互联网技术,结合“互联网+政务服务”,将政务公开服务送到群众身边,不断增加群众知晓率、参与度、获得感。
9月6日上午9点多,时代新材南洲分公司的办证人员王女士便来到县政务中心,在证照联办窗口领取证件。
王女士从网上填写资料到拿证不到一周,其中正式提交资料到拿证一天都不到。她告诉记者,在以前,企业办理这样的证件手续,没有现在这么方便、快捷:“以前要来回跑,现在网上可以直接填写,不懂打电话咨询。”
证照联办窗口的快速办证顺利缩短了时代新材南洲分公司推进流程,帮助企业加快新项目进度,使企业切切实实享受到了“互联网+政务”改革红利。
记者看到,在政务服务大厅分区醒目,导办、自助查询、等候区等设施一应俱全。办事群众虽然很多,但没有人声嘈杂和扎堆或排长队的现象。
县政务服务中心负责人介绍,县政务服务中心目前共有县国土、住建等26家单位入驻,前台服务窗口8个,为了方便群众,还设置了综合服务市民窗口。
据了解,政务服务窗口通过一窗受理系统与权力运行系统的无缝对接,实现“前台综合受理,后台协同审批,受办分离”模式,由前台综合窗口一个入口通过电子政务外网统一收件。各部门后台设置A、B岗进行审批办事。自7月16号上线以来综合窗口受理业务885件,接待群众咨询1130余件。