2022年12月，“湘易办”正式上线运行，是全省统一的企业群众“掌上办事”的总入口、优化营商环境的总平台、加快数字政府建设的总引擎。主要服务两类用户主体：一类是个人，满足群众办事和生活需求，提供“衣食住行、生老病死、安居乐业”全生命周期的个人服务；一类是企业，提供企业“开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机”全生命周期的惠企服务。用户下载使用“湘易办”即可共享全省各类政务服务和生活服务，实现“一机在手、一键登陆，一网通办、一次办好”。

2024年4月，湖南发布“湘易办”2.0版本，全面升级技术底座、优化服务性能、丰富服务场景、提升用户体验。全新升级五大特色服务场景，包括升级省公安厅旗舰店（全量接入省公安服务平台327项服务事项），升级“一码通”（在已有居民码的基础上，新增地铁码、公交码、健康卡），新增省纪委监委“互联网+监督”服务、省财政厅阳光补贴线上查询服务、省自然资源厅自然资源全要素统一市场服务等。目前，平台注册用户已突破3500万户。中高考查分、社保缴费查询、新生儿出生“一件事”、入学“一件事”等服务场景得到群众高频访问使用。“湘易办”政策兑现服务专区累计发布惠企政策文件1.7万条、政策事项1.5万项，为企业兑现办件28.5万件；营商地图汇聚园区143个、重点项目4032个，收录企业371万家。

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