编者按：2023年以来，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全省各级各部门按照国务院办公厅统一部署，围绕为民办实事、惠企优服务，提高政务服务“一网通办”水平，依托全国一体化政务服务平台开展政务服务效能提升“双十百千”工程工作，形成了一批好的经验做法，现予刊发，供各级各部门学习借鉴。

　　省税务局：多部门联合运维、合署办公，打通社会保险费数据壁垒。推动成立由税务、人社、医保部门组建的社会保险费信息系统联合运维中心，从场地、人员、业务、系统等多方面整合资源、合署办公，打破了三部门信息系统各自运维的工作体系，有效打通了部门间“数据壁垒”，高效畅通社保数据传递，协同处理系统运行问题，确保社会保险费信息系统各类问题及时妥善解决，切实提升了部门综合治理能力和水平，实现全省近7000万社保缴费人受益。

　　长沙市：聚焦电子证照扩大应用领域，打造“无证明城市”升级版。坚持技术创新，率先在网厅端、移动端、窗口端、自助端设立“无证明城市”专区，积极拓展数据库基础，开发证照留存复用、电子材料自主上传功能等，推动“刷脸办”“减证办”和“证明线上开具”等系列改革落地见效。目前，全市26类证明可线上开具，160类电子证照可复用共享，5088项政务服务实现“减证办”，全市线上开具证明10.9万件，电子证照调用87.7万次，“减证办”事项共产生办件40.2万件。

　　湘潭市：推行四个“一次办”打通服务堵点，实现“不动产登记+水电气过户”联动办理。通过推行“一次申办、一次审核、一次办结、一次归档”，再造服务流程，设立联动综窗，打通不动产权证信息数据共享，全面实现不动产登记及水电气过户“协同办理、无感过户”，由“物理集成”的“一窗办”升级为“化学聚变”的“一次办”。联动办理时间从7个工作日压缩至3个工作日，办理实效提升57%；无需重复提交不动产权证、申请表、身份证、水电气户号等申报资料，材料精简率达92%；减少跑动次数为“一窗一次”。

　　郴州市、株洲市：“以点带面”深入推进“无犯罪记录证明”全程网办。针对办件需求量大，但是跑动多、办理时间长且“差评”多的“无犯罪记录证明”开展深入调查研究，集中技术攻坚，打通公安网与政务网，在“湘易办”郴州旗舰店和“诸事达”上线功能模块，打造统一的办事入口、申报模板，利用电子证照等技术，实现申请材料系统自动调用和线上审核,群众足不出户就能领到“无犯罪记录证明”。今年来，两市全程网办“无犯罪记录证明”4万余件，减少群众跑动近10万次，群众满意率100%。

　　岳阳市：打造场景覆盖广的“一码通用”，为市民幸福加“码”。积极探索推进“一码通”数字化改革，统一服务入口，推进城市码平台与各类码、卡、证平台接口打通，创新面向自然人、法人的“一码通城”服务体系，打造了“一码就餐、一码通办、一码停车、一码礼遇、一码通行、一码入园、一码借阅、一码乘车”八大示范应用场景，将就医码、医保码、社保码采用卡包的形式进行呈现应用。“一码通”上线以来，领码用户数量达13000余人，月均亮码次数4500余次，累计亮码次数181000余次。

　　娄底市：“无证明城市”建设加速释放数字政府改革红利。通过推行“12345”工作法，梳理证明事项一张清单，抓好系统建设和数据治理两大支撑，建立上下联动、迭代升级、监督评价三类机制，深化窗口、网厅、掌厅、自助四端应用，落实直接取消、告知承诺、数据共享、部门核验、在线开具五个“一批”，深入推进“无证明城市”建设，目前42个领域1700余项政务服务事项实现减证、免证办，1.2万户家庭已在办理入学、落户等事项中享受改革红利。