为方便广大群众在疫情期间办理政务事项，省市场监管局提醒大家可多跑“网路”。当前，办证、备案、业务查询等政务服务事项，均可在网上一键办理。（4月7日 《湖南日报》）

　　登录网站、选择办理事项、上传资料、一键点击，当即办理。近日，人们登录湖南省市场监管局的网上“政务大厅”，体验网上办事的便捷，1分钟左右便完成了餐饮许可查询事项。

　　在互联网快速发展的今天，网上政务服务早已成政府部门服务群众的一个重要方式，“网上办”已经成为不少办事群众的重要选项。但我们也看到，在一些地方，网上政务服务的“网路”还不够畅通，“网上办”还存在不少“堵点”“痛点”问题，这给老百姓办事带来很大的不便。

　　前不久，有媒体报道称，一些政务服务有时线上办比窗口办更费时、更麻烦：有的端口太多，让人无所适从；有的系统不稳定，操作易出错；有的更新缓慢、回复不及时；有的到办事大厅办事，需先在一个微信公众号上预约，可放号时页面要么打不开，要么打开时已无号，一般要几周甚至几个月才能抢到号。政务服务“网路”的不够畅通，给老百姓办事带来很大的不便，让一部分群众不得不放弃跑“网路”，选择现场办。

　　当前，不少地方疫情防控形势还很严峻。只有一手抓好疫情防控工作，一手抓好政务服务工作，才不会让老百姓因疫而“办事难”，这无疑是各级政府部门必须思考的问题。湖南省市场监管局不断优化网上政务服务，让政务服务的“网路”更畅通，让老百姓多跑“网路”，多选择“网上办”，这既给群众办事提供了方便，也有利于做好疫情防控工作，不给病毒传播以机会。

　　畅通群众办事“网路”，需要政府相关部门想群众之所想，急群众之所急，不断加大投入力度，积极推动公共管理改革和创新。要在积极搭建、更新和完善网络通道上用心思、下功夫，让群众办事不但有“网路”可走，而且还走得特别顺畅，走得特别轻松。长此以往，必定会让老百姓把跑“网路”作为办理政务服务的首选，增强他们的获得感、幸福感。

　　（文/李瑛）