编者按

　　以“放管服”和“一件事一次办”改革为抓手，将“身在湖南办事不难”一竿到底、直达基层。

　　日前，宁乡市、雁峰区、渌口区、湘乡市、北塔区、汉寿县、资阳区、江永县、芷江县、涟源市等10个县(市、区)获省政府真抓实干督查激励表彰，代表我省县级政府亮出了优化营商环境落实在基层的精彩答卷。

　　各县(市、区)都有哪些成绩、经验、妙招?省政府门户网站和微信公众号特推出系列报道，强化典型引领，全面优化营商环境。

服务事项办理普遍提速50%以上

渌口区打通群众办事“最后一公里”

　　“现在在医院当场就能领到宝宝的新生儿出生证、预防接种证、儿童保健手册这些证件，实在是太方便了!”

　　3月10日，在区人民医院“只跑一次腿”就办好了第二胎宝宝的一系列出生证明，渌口区居民孟先生竖起大拇指点赞。

　　近年来，渌口区立足打通群众办事“最后一公里”的难点、痛点、堵点，积极探索基层公共服务一门式“全程帮办代办”服务，实现新生儿出生和自然人身后事“一件事一次办”，服务事项办理普遍提速50%以上，与群众密切相关办件量大的事项提速达到70%。

　　以前渌口区的新生儿家长在孩子出生后，至少要跑三趟，提交十多份材料，花费一周的时间才能办理完一系列出生证明。现在政务服务前台延伸至医院，在医院就能完成材料的填写和提交，从申请到办结仅需1个工作日。

　　聚焦“人生两件大事”，渌口区制定了《株洲市渌口区“出生一件事”工作方案》《株洲市渌口区推进“身后事”“一件事一次办”改革实施方案》，基础事项的申请表按联办流程整合为1张《“一件事一次办”联办事项表》，实现了新生儿出生和自然人身后事“一件事一次办”。

　　为了让老百姓不用出村就可以在家门口办成事，渌口区拉通区8个镇139个村(社区)三级电子政务外网，打造“智慧株洲”三级联动平台。目前区内1313个行政审批和公共服务事项实现区镇村(社区)三级“综合窗口”无差别受理，在家门口“能办事”“办成事”已成常态。与此同时，渌口区创建“网格+村(社区)委”业务代办AB岗服务模式，精细化梳理出村(社区)75个“直接办”“帮代办”高频政务服务事项，群众在家门口就能把事情办好。

　　(文/范博洋)