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发文日期：2020-06-04
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5月25日,永州天堂镇天堂村居民反映:其2018年交了安装自来水的费用,村里其他户去年12月就装好了,自己家到现在都没安装,井水也不能喝了,希望相关部门解决其生活用水问题。
接到市民的投诉后,宁远县12345热线转交宁远自来水公司办理。县自来水公司接收工单后立即进行调查:受天气及疫情防控等原因影响,未能及时为该户安装自来水。自来水公司已安排人员上门服务,承诺5月29日下午安装到户,并将相关情况向居民进行了解释。经回访,居民对自来水公司的处理结果表示非常满意。
(文/雷泽波 永州市宁远县行政审批服务局)