12月28日，省政府党组成员陈飞到省信访局调研，并看望慰问信访干部。

　　陈飞来到省人民来访接待中心、省信访局办信处、网络信访处等地，亲切看望一线工作人员，详细询问群众来访接待和办理情况，仔细查看网上投诉受理办理流程，并通过视频接访随机抽查了部分市州党政领导接访情况。

　　陈飞充分肯定了全省信访工作所取得的成绩。他强调，信访工作很重要，是反映党委政府治国理政能力的窗口，也是党委政府联系群众、了解社情民意的桥梁。做好信访工作，有利于各级党委政府提升执政能力和水平，增强工作的主动性、针对性和预见性。他指出，信访干部很辛苦，信访战线的同志处在联系服务群众的第一线，既要熟悉各项政策制度，又要善做群众工作，每天面对的都是群众的急事、难事，时刻都要把群众利益诉求挂在心上，想办法帮助老百姓排忧解难。他强调，信访事业很崇高，各级信访部门要按照习近平总书记“三到位一处理”要求，协调推动群众问题及时就地化解，不断减存量、控增量，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定；要通过对群众信访诉求的分析，发现当前群众对美好生活的要求和当前发展中存在的不平衡不充分问题，分析规律，查找深层次原因，为党和政府决策提供针对性建议。

　　省政府副秘书长张银桥陪同调研。