12月16日，湖南省第二届政务服务岗位练兵比武大赛在邵阳举行。来自省本级及14个市州的政务服务代表队同台竞技，通过知识问答、情景模拟等多种形式，全面比拼政策掌握、业务办理和为民服务能力。

　　本次大赛以“高效办成一件事，一窗一网畅潇湘”为主题，紧密对接改革实际与群众需求。比赛内容涵盖“一窗受理”规范、“高效办成一件事”清单、政务服务数字平台应用及实务操作等核心业务。在生动的情景模拟环节，各代表队将日常工作中的高频服务场景，通过创意形式生动演绎，集中展现了湖南政务人精湛的业务技能与真诚的服务风貌。

　　近年来，湖南持续深化“一网通办”改革，推动政务服务提质增效，全省“一网通办”率大幅跃升，“高效办成一件事”改革走在全国前列，“湘易办”超级服务端影响力不断扩大，“跨省通办”等机制持续完善，扎实推进“一窗通办”扩面提质和政务大厅标准化、集约化建设，其中邵阳“双试点”成效为全省提供了重要示范。此次全省性岗位练兵，正是巩固改革成果、锻造服务尖兵的重要举措，对全面提升窗口服务标准化、规范化、便利化水平具有重要意义。

　　经过激烈角逐，大赛最终评选出个人、团队多项奖项。相关负责人表示，全省政务服务系统应以此为契机，进一步夯实服务根基，践行标准化;锐意改革创新，优化服务流程;恪守为民初心，彰显廉洁高效，擦亮湖南政务服务“金字招牌”，共同谱写数字湖南建设新篇章贡献力量。

　　(文/罗艾敏 夏歧辉)