| 标题 | 实施住宅工程品质和物业服务质量提升行动 | ||
| 日期 | 2025-12-26 | 网名 | 姚选民 |
| 内容 |
通过“质量大讲堂”“技能考试”等方式,提升从业人员质量意识。推动隐患整治行动,分阶段排查住宅工程常见问题。构建全链条质量管控体系,保障群众住房安全。加强智慧物业建设,推动传统服务向智能化升级。 |
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| 答复部门 | 省住房城乡建设厅 | ||
| 答复时间 | 2026-01-16 | ||
| 答复内容 |
我厅深入贯彻落实中央和省委关于高质量发展的决策部署,推动隐患排查专项整治,加强智慧物业建设,取得了积极成效。 (一)开展“质量月”系列活动。我厅印发“质量月”活动方案,定期开展监督业务知识培训、全省质量安全巡回大讲堂、全省装配式建筑施工质量安全视频培训等活动,推动行业整体质量管理水平提升。精选“芙蓉优质建设案例”等13余项代表性工程在微信公众号开展系列宣传报道,进一步强化引领带动作用。 (二)推动隐患排查整治。我厅开展住宅工程质量安全易发问题、“三湘安居”、建筑保温材料等专项整治行动,聚焦信访、舆情及常见质量安全问题,加强隐患排查整治。持续开展季度督查、明查暗访等工作,对检查发现的质量安全隐患,立即督促属地闭环整改销号。 (三)加强智慧物业建设。我厅高度重视智慧物业建设,将科技赋能作为提升物业服务质量、创新基层治理模式的重要手段,指导、引导主管部门、业主组织、物业服务企业利用人工智能、大数据、物联网等技术提升监管效能和服务水平。如:长沙市开发上线的“物管通”智慧物业服务平台,实现了咨询“秒级响应”、政策“百问百答”和信息“透明互信”,显著提升了服务效率与业主满意度;株洲市业主组织促进会依托“业主e家”“公证投票”等应用,通过政府部门数据共享和全程可追溯的操作日志系统,提升了业主参与的便捷性与公信力;万科物业使用的“灵石”智慧物业系统,利用人工智能技术对监控画面进行实时分析,及时触发各类警示信息,大大提高服务质量和安全防范能力。 下一步我厅将持续强化建筑工程全生命周期质量管理,完善质量监管体系,进一步推动物业服务与基层治理深度融合,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 感谢您对住房和城乡建设工作的支持。 |
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