主持人：智赋万企，乘“数”而上。这里是由湖南省政府门户网站、湖南省中小企业服务中心联合湖南日报中央厨房，推出的《政企直通车·“厅”说政策——2023湖南省“智赋万企”行动在线访谈》，今天我们非常荣幸地邀请到了湖南省商务厅电商处二级调研员刘琦。 刘处，您好。

　　刘琦：主持人好，各位网友、朋友们大家好。

　　主持人：目前，湖南正大力推进“智赋万企”行动，咱们湖南省商务厅在行动过程中有哪些招数?

　　刘琦：深入实施“数商兴农”行动。我厅印发了《2023年全省“数商兴农”工作要点》等文件，制定了2023年全省农产品网络零售额力争达400亿元以上的工作目标。我们最近也请财政厅拨付省开放型经济与流通产业发展专项中统筹整合涉农资金5100万元用于开展“数商兴农”专项行动助力乡村振兴，支持51个脱贫县的农村电商发展，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

　　加强农村地区电商主体培育。通过整合电子商务全产业链服务资源，建设县级电子商务综合服务中心和乡村电商服务站，为传统企业数字化转型升级提供一站式、全流程支持服务和业务培训，成功孵化了一批草根创业电商主体，组织开展了2023年省级数字商务集聚区的申报工作。2023年我省新增3家国家电子商务示范基地、5家国家级电子商务示范企业，进一步培育壮大农村电商主体企业。

　　开展系列电商促消费活动。省市区县三级联动，政府、平台企业多方发力，开展供需对接系列活动，激活城乡消费市场。在全省范围内组织开展了“网上年货节”“双品网购节”，精选兴盛优选、友阿云商等省内电商企业，发挥网销渠道影响力，积极开设专区、专场，开展直播带货、秒杀等系列湖湘农特产品网络促销活动，丰富消费者网购体验，多渠道多方式推广销售湖湘农特产品。

　　运用电商平台直连全国大市场。开展抖音电商“山货上头条·风味湖南”系列助农活动，提升我省农特产品的市场认知度和消费力，活动期间共有517万单湖南农特产品通过此次专项助农活动销往全国各地，其中湖南茶油的抖音平台销量比去年同期增长了33倍;汨罗粽子、湘西豆皮、湘潭莲子和攸县香干的销量翻番。

　　加大帮扶巩固脱贫攻坚成果。一是抢抓2023年春节消费旺季契机，联合省乡村振兴局开展电商平台消费帮扶，累计销售帮扶农特产品13.1亿元。二是联合中国电商乡村振兴联盟成功举办了全省农产品“三品一标”认证培训班，共117家企业近130人参加培训，通过2天的培训及一对一指导申报，有21家企业签署有机产品认证帮扶协议，有9家企业签署绿色食品标志(许可)帮扶协议，并向注册地县级农业农村主管部门提交认证申请，农产品标准化、品牌化、电商化水平不断提升。三是积极参加农村客货邮融合发展工作调研，赴邵阳、娄底、永州、湘潭等地学习交流相关工作活动，引导市州补齐基础设施短板，整合各相关部门的物流资源，开展农村客货邮业务合作，推进电商与快递物流协同发展。

　　主持人：听了您的介绍，咱们成效还是相当喜人的，那么在推进“智赋万企”行动中，发现了哪些问题和不足?

　　刘琦：电商基础设施薄弱。农村三级物流体系尚未完善，末端服务能力不足，降低了电商产品的品质，增加了电商产品的物流配送成本。尤其是生鲜农产品电商，还未形成稳定的冷链运输、冷冻仓储、冷链配送体系，因而极大的阻碍农村电商规模性发展和突破。

　　另外一方面，农村电商人才短缺。受地理位置、区域经济差异等因素影响，农村电商人才引进难度大，而且现有人员流失率高，专业人才缺口大，呈现出“难培、难引、难留”现象，农村电商培训内容和方式有待提高，同时，因为我省缺乏电商的大平台，所以通过农产品走平台的话缺少流量的引导。

　　主持人：下一步，省商务厅还有哪些打算?

　　刘琦：下一步，省商务厅会持续开展“数商兴农”专项行动。培育一批县域的数字商务集聚区，逐步在全省形成一批产业优势明显、电商化程度较高的产业集聚区，为推动全省电商高质量发展发挥引领带动作用。强化县级电商公共服务中心统筹能力，完善农村电商基础设施建设。

　　壮大农村电商企业队伍。积极发展“互联网+”模式，引导传统农贸批发市场、商贸流通企业等与电子商务相结合。创新湖南生鲜农产品流通方式，快速发展以本地生活化为依托的生鲜电商平台。梳理出一批涉农电商企业、重点项目进行培育，积极争创国家级、省级数字商务企业。

　　加快现代化乡村商品流通服务。实施县域商业体系建设行动，通过项目实施，建立完善县域统筹，以县城为中心、乡镇为重点、村为基础，分工合理、布局完善一体化县域商业网络体系，推动县域商业网点设施、功能业态、市场主体、消费环境等全面提升。

　　主持人：非常感谢刘处的精彩解答，感谢您的收看，我们下期再见。