主持人：牢记嘱托，奋勇争先。这里是由湖南省政府门户网站、湖南省中小企业服务中心联合湖南日报社推出的《政企直通车·“厅”说行动——2024湖南省“牢记嘱托勇争先”在线访谈》。今天，在“联合国中小微企业日”，我们非常荣幸地邀请到了湖南省中小企业服务中心党委书记、主任张雪参加访谈。张书记，您好。

　　张雪：主持人好，各位网友大家好。

　　主持人：奋勇争先，用成绩说话。张书记，请您为我们网友介绍一下湖南中小企业服务工作的整体情况。

　　张雪：湖南省中小企业服务中心是工信部评定的国家中小企业公共服务示范平台。我们注重不断创新服务方式、丰富服务内容、增强服务能力、提升服务质量，扎实做好中小企业服务工作。近年来，陆续建成了省中小企业公共服务线下窗口平台(省枢纽平台);建成了为中小企业融资服务的“湘企融”线上平台。参与了省数字政府“湘易办”超级服务端涉企板块建设。参与建设并为主运营的省人民政府网“政企通”(政企直通车)专栏，成为国办电政办部署建设的“助企惠企服务专区”湖南版块涉企政策数据供给平台和“湘易办”超级服务端全量涉企政策数据供给平台。“政企通”(政企直通车)和中小企业融资服务、中小企业权益保护(法律)云服务被工信部中小企业发展促进中心评为“全国优秀中小企业创新服务项目”。湖南中心连续3年被工信部中小企业发展促进中心评为“全国优秀中小企业综合服务机构”“全国优秀省级中小企业公共服务机构”称号。“厅说政策”“96871直播中心政策服务”入选全国优秀中小企业公共服务案例。

　　主持人：工信部高度重视中小企业公共服务体系建设，请问湖南省在服务体系建设方面有哪些重点举措呢?

　　张雪：《中华人民共和国中小企业促进法》明确“国家建立健全社会化的中小企业公共服务体系，为中小企业提供服务”。工信部出台了《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》。《指导意见》要求“推动服务力量与服务资源下沉，鼓励在中小企业集聚的园区、产业集群等设置公共服务站点，延伸服务半径，提升服务便利性”。我们按照《中小企业促进法》和《指导意见》要求，加大了全省中小企业服务体系建设力度，在提升服务能力上下硬功夫。省中小企业服务中心成立以来，共新建线下实体平台和提升服务能力项目130个，在浏阳、新化、新邵等15个中小企业集聚的园区设立了中小企业创新创业服务站，我们简称“园创工程”。到目前，已形成了更加完善的省—市—县和园区的公共服务体系。我省服务体系建设工作在第二届全国中小企业发展环境论坛、全国中小企业服务体系工作调研座谈会上作了专题发言。中小企业服务体系建设工作走在全国前列。

　　主持人：湖南中小企业服务工作成效还是很亮眼的，那么，我们有哪些重要抓手呢?

　　张雪：我们坚持以中小企业实际需求为导向，充分发挥省中小企业服务中心为中小企业服务的“龙头”和“总枢纽”作用，引导和带动市县两级中心为中小企业提供创业培训与辅导、知识产权保护、信息咨询、信用服务、人才引进、对外合作、法律咨询、融资、政策等服务，形成了具有湖南特色的中小企业服务“品牌”。今年上半年，省市县三级中心共组织开展线下服务活动1285场，服务企业 5.5万家次。近年来，累计开展线下服务活动达2万场，服务企业194万家次;全省中小企业公共服务平台网络累计访问量超4亿次。

　　省级层面为中小企业服务主要体现在以下方面：

　　一是政策服务。到目前，“政企通”(政企直通车)平台发布政策信息累计突破1.4万条，年浏览量达2亿次。积极参与全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动，在“政企通”上线《惠企政策“口袋书”》电子书和“企业诉求”专栏，及时受理企业反映的困难问题和意见建议，努力推动政策制定“最先一公里”和政策落实“最后一公里”协同发力。

　　二是融资服务。着力打造“湘企融”融服“名片”，努力缓解中小企业融资难融资贵问题。“湘企融”平台已归集数据超5.8亿条，涵盖市场主体729万家，其中中小微企业近197万家。入驻金融机构30家，上线金融产品63个。累计为近万家企业授信近700亿元。据统计，可为企业降低融资成本15%、为银行节约服务成本20%。

　　三是中小企业权益保护服务。积极协助开展清理拖欠中小企业账款工作，成效显著。创新开展“维护中小企业合法权益”法律云服务系列活动，吸引200余万人次线上参与。成为全国首家APEC中小企业服务联盟法律工作委员会(湖南)服务示范站。连续4年承接开展全省中小企业发展环境第三方评估，推动中小企业营商环境进一步优化。

　　四是中小企业转型升级服务。积极开展中小企业数字化赋能专项行动，成功举办“智赋万企”进园区进企业等系列活动。开展“携手行动”，推动大中小企业融通发展，促成上下游产业链项目合作39个。积极参与中小企业梯度培育工作，参与专精特新小巨人企业申报审核，完成专精特新中小企业申报审核和复核工作，审定创新型中小企业8472家。加强中小企业人才培训，与清华大学、北京大学签署了全省中小企业人才培训战略合作协议。在中南大学建成“湖南中小企业领军人才培训基地”。已累计为近千家专精特新中小企业培训企业家、高级经营管理人才3000多名。

　　主持人：下一步，省中小企业服务中心将如何写好“牢记嘱托勇争先”这篇命题作文?

　　张雪：下一步，我们将重点突出“中小企业服务体系建设和服务能力提升”工作，以高质量服务助力中小企业高质量发展。

　　一是创新服务方式，进一步推动优质服务精准直达企业。积极推动建立中小企业融资风险补偿机制，力争为中小微企业累计融资超1000亿元;加强惠企政策精准推送，维护企业合法权益，服务企业30万家次。

　　二是丰富服务内容，进一步推动公共服务体系健全完善。积极参与工信部主导的全国中小企业服务“一张网”建设，为广大中小企业提供跨区域、跨部门、跨层级的“一站式”服务。进一步健全完善县(市区)、园区服务体系，新建一批县(市区)中小企业公共服务线下窗口平台、中小企业创新创业服务站点(园创工程)。积极争取成为首批中小企业服务机构服务能力评估试点单位。

　　三是增强服务能力，推动省枢纽平台服务功能提升。进一步优化升级省平台公共服务线上系统，做好4.0版线上系统运营，推动省市县三级服务协同和资源共享，实现专业服务在线可办。进一步提升省枢纽平台线上功能，不断提升完善省平台“企业数据归集应用中心”“企业线上服务系统研发中心”“企业服务资源供给中心”“企业窗口服务平台调度管理中心”“政府服务企业的工作平台”等“四中心一平台”功能。建设和完善好全省工业设计创新云平台功能。进一步增强“湘易办”全量涉企政策数据供给平台“政企直通车”平台、“湘企融”融资服务平台功能，力争取得更大的社会效益。

　　主持人：感谢张书记的精彩解答，本期节目就到这里，也感谢您的收看，再见。